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沟通模式

沟通模式是一套 deck 的叙事加说服骨架:论点怎么组织、怎么一页页往前推。一套 deck 只用一种,它决定页面顺序、标题口吻、页面结构倾向和演讲备注的语气。它不是视觉风格:沟通模式管「怎么讲」,视觉风格管「长什么样」,两者分开选,任意模式配任意风格 —— 一套金字塔 deck 可以做成瑞士极简,也可以做成深色科技。

选定一种之后,读它的那一篇,照着排页面、写标题和演讲备注。

五种模式

模式 叙事骨架 典型场合
金字塔(pyramid) 结论先行;论证有结构;有用时给数据配上站得住的对照 决策支持、分析、战略、董事会和高管汇报
叙事(narrative) 故事弧 —— 情境 → 张力 → 化解;悬念和转折 路演、案例、品牌历程、融资
教学(instructional) 拆解概念;一步一步;并列展开 培训、教程、讲解、知识分享
展演(showcase) 视觉领衔的冲击;大图、大数字;情绪节奏 发布会、品牌亮相、活动和宣传 deck
简报(briefing) 中立、完整、便于扫读;主题式标题,分量均等,没有论点 进度汇报、参考资料、产品目录、会议材料包、常见问题
  • 五种是论证策略,不是沟通目的的分类:一份 PPT 可以同时要传达、对齐、请求决策,这种复合意图用一段话写清楚(见规划 deck),再从这里挑一种最能把整套内容讲出去的骨架
  • 模式是一副镜头,不压过明确要保留的结构:用户给的普通大纲只是参考,模式可以重新分组、调顺序、改标题,但保住其中的事实和关系;只有用户把大纲当成最终的页面计划,或者明说要保留顺序、标题、措辞时,才照原样保留。用户没给结构,就由模式来搭结构。想少动结构,选简报,它强加的骨架最少

怎么选

这是参考,不是约束:把受众、要达成什么、受众听完要有什么变化、核心信息、使用场合和会后怎么用、素材本身的质地,以及用户自己写的大纲放在一起看。目录列的是五种完整的论证策略,不分高下,也不按主题关键词对号入座。几种目的并存时,看主体页面的论证主线往哪走,别看封面,也别看意图里第一个出现的词。

拿不准时,对照下面几组相邻模式的结构差别:

在这两个之间犹豫 选前一个,当…… 选后一个,当……
金字塔 / 简报 必须落到一个建议上 —— 结论先行,数据往决策上靠 必须完整告知、不做论证 —— 主题式标题,分量均等
叙事 / 金字塔 论点靠故事弧落地,从张力走到化解 论点先当结论摆出来,再给支撑
叙事 / 展演 论证随着故事推进 存在感领衔 —— 文案简短,视觉焦点清楚
教学 / 简报 目标是一步步建立理解 目标是摆出一份能扫读的完整参考

「做成发布会那种」是在要沟通模式,不是要视觉风格:它指展演的节奏(一个清楚的主要想法、主视觉尺度的处理、逐步揭晓的节奏),外面套哪种视觉风格看品牌 —— 瑞士极简干净,深色科技有戏剧性,玻璃拟态显高级。不要去找一种「发布会风格」,有意没有这一种。

一套 deck 只用一种

  • 内容结构真的是混合的,就选主体页面的模式,让个别页面在它之内变化
  • 确实需要混合时,写一段自定义的讲法:说清楚这套 deck 按什么节奏推进,可以借用五种里的任何部分,也可以原样用其中一种。它仍是一种讲法,不是几种并用